触摸显示屏的导人人性的人机界面设计

　　触摸显示屏在人机界面设计中，有许多方法可以突破人机界面设计闭门造车的窘境，让设计出来的 人机界面符合前述的以人为本的概念。不过单一方法因各有优缺点，故通常必须以3个以上 的方式进行交叉评估。

　　1) 启发式评估(Heuristic Evaluation)。启发式评估可以让研发团队简单快速地在人机 界面产品中找出使用性问题。在启发式评估的过程中，评估人员对照研究人员提供的使用性 准则清单，以检视人机界面产品形式与操作流程，并找出其中违反使用性准则的项目。优点 为可发现个别的使用性问题，可以列出专家使用者的需求，缺点是因为并未包括真正的使用 者来思考，所以无法发现令专家意想不到的需求。

　　2) 观察法(Observation) 适用于操作分析及追根究底的研究阶段，通常需要3位或更 多的使用者，优点是具有生态学的效果，且可明确地指示使用者的工作，缺点是如果没有实 验者在掌控，则结果将难以控制。

　　3) 访谈(Interviews)与问卷调查(Questionnaires)法。访谈适用于操作分析阶段，一 般需要5位受测者，优点为这是一种柔性的、深人的看法与经验调查，缺点是需花费相当长 的时间且结果非常难分析比较。问卷适用于操作分析及事后检讨的研究，最少要有30位受 测者，优点为可发现受测者的主观偏好，且容易反复进行，缺点是为了避免误解，需要先前

　　测试工作。

　　4) 记录实际使用法(Loggingactualuse)。需20位以上受测者，记录完整使用结果，以 链接分析(Linkanalysis)、布局分析(Layoutanalysis)、工作层级分析(Hierarchicaltaskanaly- 心)等方式，优点为可发现高的惯用性或不惯用的形态，缺点为分析内容需大量资料，也 许侵犯到使用者的隐私。

　　5) 使用者直接回馈法(Userfeedback)。需要上百位受测者长时间地参与，适用于事后 检讨的研究，优点为可持续追踪使用者的要求与观点是否改变，缺点是需要特定组织固定性 地执行发问与回收资料等工作。

　　(4) 人机界面的设计原则

　　人机界面设计的好坏与设计者的经验有直接关系，有些原则对几乎所有良好的人机界面 的设计都是适用的，一般地可从可交互性、信息、显示、数据输人等方面考虑。

　　1)在同一人机界面中，所有的菜单选择、命令输入、数据显示和其他功能应保持风格的一致性。风格一致的人机界面会给人一种简洁、和谐的美感。